O Futuro do E-Commerce Revelado 👀

Você já se perguntou como os e-commerces estão se reinventando e conquistando cada vez mais clientes? 🚀

Nesta edição, vamos explorar como a Inteligência Artificial (IA) está revolucionando os e-commerces, tornando suas experiências de compra mais inteligentes, personalizadas e eficientes.

Vamos juntos descobrir como as diferentes formas em que essa tecnologia inovadora está sendo aplicada! Desde aprimorar a busca por produtos até impulsionar as vendas com recomendações inteligentes.

🌐 A Era da Personalização: Como a IA Transforma suas Escolhas de Compra

Segundo a pesquisa Zendesk CX Trends, 80% dos consumidores consideram a experiência de consumo tão importante quanto os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. 

Além disso, 63% afirmam que esperam que as empresas usem inteligência artificial para personalizar suas experiências. É nesse contexto que a IA está transformando a experiência do cliente, tornando-a mais personalizada, eficiente e satisfatória.

Clique aqui e descubra como transformar a experiência do cliente!

🤖 Reconhecimento de voz e IA na interação

A IA pode ser usada para criar assistentes virtuais e chatbots que interagem com os clientes por meio de reconhecimento de voz e processamento de linguagem neural.

Isso permite que as empresas atendam os clientes de maneira rápida e eficiente, fornecendo respostas precisas e imediatas a perguntas comuns, agilizando bastante o atendimento ao consumidor.

🦾 Chatbots que Surpreendem

Apesar de parecer difícil existir um atendimento humanizado por meio do uso de chats robotizados, é possível personalizar o atendimento de maneira eficaz e que traga benefícios tanto para a sua empresa e suas equipes de atendimento, quanto para o seu cliente.

Isso é feito por meio da adequação do tom de voz, da persona do robô, da transparência, da avaliação constante e da linguagem adequada do chatbot.

O uso de chatbots humanizados vem para atender uma demanda de aprimorar ainda mais a experiência do cliente, que está cada vez mais exigente. Pesquisas apontam que empresas brasileiras deixaram de faturar 400 bilhões de reais por mau atendimento ao cliente.

💻 O Caminho para o Sucesso: Integrando IA ao seu E-Commerce

Conforme vimos, a inteligência artificial pode transformar a experiência do cliente, deixando-a melhor e mais eficiente, dentre os benefícios, podemos elencar:

• personalização

• eficiência

• redução de custos

• melhoria na qualidade do atendimento ao cliente

• antecipação de problemas

🔧 Melhores Ferramentas da Semana

Continuando a idéia da IA dando aquele empurrãozinho para os E-commerces, trouxemos duas ferramentas que irão te ajudar!

SEO Writing.AI

Ferramenta de redação de IA para artigos otimizados para SEO com 1 clique, postagens de blog e conteúdo afiliado. Disponível em 48 idiomas, postado automaticamente no WordPress com AI Images.

Syllaby

Crie sua estratégia de marketing de vídeo em 10 minutos.
1️⃣ Encontre tópicos virais
2️⃣ Crie scripts de vídeos virais
3️⃣ Crie, edite e publique vídeos!

📚 Artigos da Semana

Como transformar as vendas do E-Commerce?

A inteligência artificial vem para impulsionar as vendas e automatizar processos que eram demorados.

Onde pode ser aplicada a inteligência artificial dentro de um e-commerce? Separamos algumas formas como ela pode ser utilizada!

• Carrinhos inteligentes

• Etiquetagem e sensores inteligentes

• Chatbots na satisfação do cliente

• Vitrines de recomendação

• Busca inteligente

Além de trazer benefícios para o lojista, são várias as vantagens para os clientes, como uma experiência completa na jornada de compra.

🚀 Investir em inteligência artificial se tornou um diferencial para aqueles varejistas que buscam se destacar entre seus concorrentes.

Se você tem um e-commerce, conheça mais sobre o assunto clicando aqui e entenda como transformar o seu negócio e os processos internos de forma mais ágil e segura.

O Conversational Commerce é o Futuro do Trade Marketing com Inteligência Artificial? 🤖

À medida que o comércio digital avança, a ultrassegmentação e o foco do consumidor emergem como ativos cruciais. 

Grandes redes varejistas agora estão empregando dados de comportamento do consumidor para moldar suas estratégias.

O grupo constatou que o clique e a conversão em venda dos que recebem as promoções personalizadas são 3️⃣ vezes maior do que quando envia uma campanha genérica, com todas as promoções para toda a base. “Cada vez mais, a tendência é sair do massivo e ir para o específico.”

Mas imagine o que aconteceria se esse poder de ultrassegmentação fosse incorporado às conversas do WhatsApp, uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo.

Imagine as indústrias patrocinando produtos, sugerindo promoções e lançamentos de acordo com o comportamento de compra de cada consumidor – tudo isso dentro de uma conversa amigável. 😊

Para entender como essas informações ajudarão em seu negócio, leia o artigo completo aqui.

🚀 Notícias do Meio

▶️ A OpenAI anunciou o Sora: A OpenAI apresenta seu mais recente modelo de IA, o Sora, capaz de gerar até um minuto de vídeo de alta qualidade a partir de comandos de texto simples, enfatizando sua capacidade de manter a qualidade do vídeo e permanecer fiel aos comandos do usuário. Demonstrando isso, a empresa carregou diversos vídeos de exemplo em seu site, mostrando a proficiência do Sora em gerar cenas complexas com assuntos detalhados, múltiplos personagens e movimentos específicos.

👨‍💻 Conheça 'Rufus', nova IA assistente de compras da Amazon: “O assistente Rufus gera respostas a partir das informações mais relevantes encontradas tanto na Amazon quanto na internet. O objetivo é gerar uma tomada de decisão melhor e bem informadas aos clientes”, explica uma nota oficial da companhia.

🎲 Conferência MG e NRF 2024: adaptação do e-commerce envolve conexão com IA: “Os gestores do e-commerce precisam entender de tecnologia e, mais do que isso, saber que a Inteligência Artificial (IA) estará em todos os lugares. A temática deve ser recorrente e integrada na maioria dos processos das empresas”, afirmou Nícolas Fernandes, CSO na Social Digital Commerce. Saiba mais sobre o que rolou no evento!

🍔 McDonald’s está usando IA no processo seletivo: Nos Estados Unidos, empresas como McDonald's, Olive Garden e FedEx estão pedindo para candidatos responderem a um teste que envolve dois alienígenas azulados em diversas situações, desde ouvindo berros do chefe até caindo de bicicleta na rua.

Segundo a 404 Media, as avaliações fazem parte do produto "Traitify" da Paradox, que usa essas imagens para agrupar os candidatos em grupos de personalidade, classificando-os de acordo com o quão abertos, conscienciosos, extrovertidos, agradáveis, e neuróticos eles são.

💡 Dicas e Insights

Que tal uma dose de inspiração para começar a semana? 🧠

Descubra um novo mundo de possibilidades! Conhecida por sua inovação e excelência, a Desbrava.AI está transformando o cenário digital com soluções inteligentes e eficazes. Com uma abordagem centrada no cliente, capacitamos empresas a alcançar novos patamares no Digital.

Na Central do Digital, você encontrará uma gama de recursos e ferramentas projetadas para impulsionar o seu negócio online.

Nossa visão é que a Central do Digital seja não apenas uma bússola dando direcionamento, mas que seja complementada com soluções de fato e que criemos juntos uma comunidade enriquecida que extrai o máximo do digital.

Estaremos aqui semanalmente, te ajudando a desbravar os destinos incertos da IA e descobrir se o amanhã vai ser só revolução ou se vem um despertar aí. 🚀

Ah! Você já conhece nosso programa de indicação? A cada 5 amigos que você indicar essa Newsletterm você ganha um diagnóstico digital completo!

Clique aqui e compartilhe este link com seus amigos para entrar em nosso programa de indicação!

Nos vemos na próxima segunda feira, assim como já nos encontramos há mais de 2 anos sem falhar, neste canal da desbrava.ai. Não deixe de mandar seu comentário e sugestões.

Ah, compartilhe com seus amigos, quanto mais pessoas tivermos nas discussões sobre os temas aqui abordados, mais ricos ficarão nossos conteúdos!