O futuro do atendimento está aqui!

A tecnologia está transformando a forma como empresas interagem com seus clientes e parceiros. E no centro dessa revolução estão os agentes de voz autônomos.

O que dizem as pesquisas?

• Um estudo da Gartner prevê que, até 2026, 75% das interações de atendimento ao cliente serão feitas por IA conversacional, como agentes de voz autônomos.

• Segundo a Statista, o mercado global de assistentes de voz deve crescer 25% ao ano, alcançando $40 bilhões em 2025.

• Empresas que implementaram agentes de voz relataram uma redução média de 30% no tempo de atendimento, de acordo com a PwC.

Por que os agentes de voz autônomos estão ganhando espaço?

• Eles proporcionam respostas rápidas e personalizadas, melhorando a experiência do usuário.

• Reduzem custos operacionais ao automatizar tarefas repetitivas.

• São acessíveis 24/7, garantindo suporte em qualquer horário.

Muitas empresas estão percebendo como a voz pode simplificar e agilizar interações complexas. E por aqui, temos explorado formas inovadoras de incorporar essa tecnologia em soluções que conectam negócios e criam valor real, como: processos ágeis e eficientes, conversa natural e intuitiva e resultados precisos.

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Parcerias estratégicas para crescer mais rápido!

Empresas inovadoras crescem mais rápido quando encontram os parceiros certos. Mas como startups podem atrair grandes corporações? E como empresas estabelecidas podem identificar as melhores soluções emergentes?

Neste material, você vai descobrir:
✔️ Os principais desafios e oportunidades das parcerias estratégicas
✔️ Como startups podem se destacar e conquistar grandes clientes
✔️ O papel da tecnologia na conexão entre empresas e inovação

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📚 Artigos da Semana

Gerar Leads Sem Valor é Como Não Gerar Nenhum Lead

Um lead sem valor é aquele que não atende aos critérios necessários para ser qualificado como um possível cliente. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como:

1. Falta de interesse genuíno: Leads captados apenas por curiosidade e sem intenção de compra.

2. Perfil desalinhado: O lead não pertence ao público-alvo definido pela empresa.

3. Dados insuficientes ou incorretos: Informações fornecidas pelo lead não são úteis para estabelecer uma comunicação eficaz.

Esses leads drenam recursos da equipe de vendas, sobrecarregam sistemas de CRM e minam a eficácia de campanhas, além de gerar expectativas frustradas.

Por que gerar leads de valor é essencial?

Gerar leads de valor vai muito além de aumentar números. Trata-se de conectar-se com pessoas ou empresas que realmente têm potencial para se tornarem clientes. Aqui estão algumas razões pelas quais essa abordagem é vital:

1. Maior retorno sobre investimento (ROI): Leads qualificados aumentam as chances de conversão, reduzindo o custo por aquisição de cliente.

2. Processo de vendas otimizado: Ao focar em leads qualificados, sua equipe de vendas gasta menos tempo com contatos improdutivos.

3. Relacionamento de longo prazo: Leads de valor têm maior probabilidade de se tornarem clientes fidelizados e promotores da marca.

Gerar leads sem valor: um custo oculto

Além de desperdiçar recursos, leads sem valor podem impactar negativamente a imagem da empresa. Por exemplo, contatos frequentes com leads desalinhados podem ser percebidos como invasivos, prejudicando a percepção da marca.

Empresas que se concentram exclusivamente em quantidade frequentemente sofrem com baixas taxas de conversão e campanhas ineficientes. Isso pode gerar frustração tanto para as equipes internas quanto para os consumidores.

Como a tecnologia pode ajudar na geração de leads qualificados?

Hoje, ferramentas de inteligência artificial, como agentes autônomos de voz e CRMs inteligentes, permitem uma qualificação mais precisa e rápida dos leads. A MatchPRO, por exemplo, oferece uma solução inovadora que simplifica o onboarding de leads com um agente autônomo de voz, reduzindo o tempo de qualificação e alinhando expectativas desde o início.

Essa tecnologia não só melhora a experiência do cliente, mas também garante que o esforço de marketing e vendas seja direcionado para leads que realmente importam, potencializando resultados.

Ou seja..

Gerar leads sem valor é como tentar encher um balde furado: os números podem parecer impressionantes à primeira vista, mas os resultados serão insatisfatórios. O verdadeiro segredo para o sucesso não está em quantos leads você gera, mas em como eles estão alinhados aos objetivos do seu negócio.

Ao focar na geração de leads qualificados, você constrói uma base sólida para conversões, melhora a eficiência do processo de vendas e entrega mais valor para seus clientes. Afinal, no marketing, qualidade sempre supera quantidade.

🚀 Notícias do Meio

1. YouTube expande dublagem automática de PT-BR para vídeos em milhões de canais: Como o nome sugere, a dublagem automática acontece de forma quase instantânea em diversos vídeos. O processo é bem simples de entender: se o idioma original do vídeo for o inglês, o conteúdo será automaticamente dublado para o francês, alemão, hindi, indonésio, italiano, japonês, português e espanhol.
   

2. Microsoft resfriará datacenters sem desperdiçar água; entenda: Com o consumo desenfreado de recursos naturais para a expansão de servidores e outras construções tecnológicas, a Microsoft anunciou um método para resfriar data centers que não desperdiça o uso de água — ou quase isso. Chamado de “zero-água”, o projeto deve entrar em operação a partir de 2026 e pode economizar milhões de litros de água por ano. Clique aqui.
   

3. Partícula de antimatéria mais pesada até hoje é detectada por pesquisadores: Dentro do Grande Colisor de Hádrons (LHC em inglês), um túnel subterrâneo circular com 27 km de circunferência na fronteira da França com a Suíça, cientistas aceleram partículas subatômicas até velocidades próximas à da luz. Essas colisões provocam, por frações de segundo, as mesmas condições que existiam no Universo logo após o Big Bang. Leia mais clicando aqui.

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Nos vemos na próxima segunda feira, assim como já nos encontramos há mais de 2 anos sem falhar, neste canal da desbrava.ai. Não deixe de mandar seu comentário e sugestões.

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